Conseil Pratique |
Important ! Dès la souscription du contrat d’assurance, prenez connaissance de la procédure à suivre en cas de sinistre, afin d’en respecter les étapes et les délais au moment du sinistre. |
Généralement, les étapes à suivre sont les suivantes :
à compter du sinistre, l’assuré dispose d’un court délai pour en faire la déclaration auprès de son assureur. Ce délai est généralement de 5 jours ; il est de 2 jours en cas de vol et est porté à 10 jours en matière de catastrophe naturelle.
selon le contrat et le type de sinistre, l’assuré devra fournir à l’assureur toutes les pièces utiles (état estimatif des biens endommagé, copie de la plainte déposée au commissariat en cas de vol ou de vandalisme, etc.).
l’assuré doit tout faire pour limiter l’importance des dégâts et préserver ses biens. Il peut être utile de contacter l’assureur : celui-ci vous dira ce que vous pouvez faire (pour préserver vos biens), ce que vous pouvez obtenir comme aide de sa part (si le contrat prévoit l’assistance à domicile) et ce que vous ne devez pas faire (sauf urgence, ne pas procéder au réparation avant le passage de l’expert, etc.).
Ce n’est qu’en respectant la procédure, puis en apportant à l’assureur toutes les preuves utiles (risque survenus couvert par la garantie, existence et valeur des biens endommagés) que l’assuré pourra être indemnisé. |
Contrat multirisque habitation
Déclaration de sinistre